L’OAC mòbil de la Generalitat arriba a Cunit el divendres 24 d’abril.
El municipi de Cunit formarà part del desplegament del nou servei d’Oficina d’Atenció Ciutadana mòbil (OAC mòbil), impulsat pel Govern de la Generalitat de Catalunya per apropar els tràmits i serveis públics a la ciutadania.
Aquest nou model d’atenció ciutadana es basa en l’ús de vehicles itinerants que permeten fer tràmits, rebre informació i obtenir acompanyament personalitzat sense necessitat de desplaçar-se a altres municipis. L’objectiu és garantir un accés més fàcil, equitatiu i inclusiu als serveis de l’Administració.
Les oficines mòbils recorreran el territori per donar cobertura a municipis amb dificultats d’accés a serveis presencials, especialment en zones amb dispersió geogràfica o limitacions de mobilitat.
L’OAC mòbil de la Generalitat donarà atenció presencial per:
- Oferir informació general sobre serveis i tràmits.
- Oferir suport per fer gestions en línia.
- Oferir suport en l’alta i la utilització dels sistemes d’identificació digital.
- Gestionar cites pels diferents canals d’atenció (presencials, telefòniques i de videoatenció).
- Gestionar consultes, queixes i suggeriments.
- Fer gestions des de l’espai d’autoservei on la ciutadania pot fer de forma autònoma, o amb acompanyament, tràmits amb l’Administració.
Dolors Carreras ha destacat que “aquest nou servei apropa l’Administració a la ciutadania i facilita que els veïns i veïnes de Cunit puguin fer tràmits de manera més còmoda, accessible i sense desplaçaments innecessaris”.
Aquest projecte s’emmarca dins l’estratègia de modernització dels serveis públics de la Generalitat i suposa una aposta per una administració més propera, accessible i eficient.
Podeu obtenir més informació en aquest enllaç.